1. 飯店備有停車場，為維護每一位賓客停車的權益，恕不提供預約車位服務。因數量有限採先到先停（不提供預約），若您抵達時車位已滿，可停於學校圍牆邊/陽光城堡對面公共停車場/四重溪溫泉公園公共停車場，飯店不負擔停車費。

2. 不加收任何服務費

3. 平假日定義/一般平日定義：週日到週五
   寒假平日定義：週一到週四

4. 假日定義/週六、國定假日、連續假日、與國定和連續假日前一天。
   若周六適逢彈性上班上課，依照本館規定，仍屬假日定義。

5. 房價價格如有變動，依現場規定為準

6. 為了顧及飯店其他入住客人之渡假品質，全館飯店禁菸及禁止寵物進入客房、公共空間。若發現攜帶寵物進房，除酌收3000元為清潔消毒費用,亦需立即請寵物離開客房，敬請理解與配合。   

7. 房內陳設家具、床組，禁止隨意搬動，亦不得擅自將園區其他設施搬進房內，否需賠償物品維護費及收取清潔費1000元

8. 館內禁止酗酒或賭博並嚴禁從事非法行為，違者一律報警處理

9. 若經發現有造成房客的困擾，本館有權要求房客無條件退房及離開，以免影響其他房客安寧與安全。

10. 本館為日式傳統建築與隔間，為尊重房客權益，請保持輕聲細語，晚上10點至隔日早上7點，請降低音量、放輕腳步

【訂房取消政策】

取消訂房請來電取消08-8824121

1. 若因不可抗拒因素無法入住，請於住宿前14天前告知，可取消訂房退款訂金100%（須扣行政處理費）。
2. 退訂規則以住宿日期為當日起開始計算：
3. 旅客於入住日的前10日到13日間取消退房時，取消訂房手續費為訂金的30%。
4. 旅客於入住日的前7日到9日間取消退房時，取消訂房手續費為訂金的50%。
5. 旅客於入住日的前4日到6日間取消退房時，取消訂房手續費為訂金的60%。
6. 旅客於入住日的前2日到3日間取消退房時，取消訂房手續費為訂金的70%。
7. 旅客於入住日的前1日取消退房時，取消訂房手續費為訂金的80%。
8. 旅客於入住當日取消退房或怠於通知者，取消訂房手續費為訂金的100%。
9. 若因颱風無法入住。（以屏東縣市政府頒布狀況為準則）
10. 客人於房費之訂金支付後，因個人因素需退款時，依以上取消時間點與退款比例推算，並扣除單次退款手續費(NT$100)後退款。